La réparation d’ordinateur à distance, c’est quoi?

La réparation d’ordinateur à distance, rien de plus sécuritaire!

De plus en plus d’utilisateurs se tournent vers l’assistance informatique à distance pour la réparation de leur ordinateur, mais certaines personnes demeurent encore craintives à l’idée de laisser un technicien informatique pénétrer dans leur appareil. Dans ce domaine le logiciel de connexion utilisé par RS PRO, fait figure de référence. Voici une présentation détaillée de son fonctionnement, de ses points forts et des avantages conférés par la réparation à distance.

Une intervention en toute transparence 
cette solution nous permet de réparer à distance les problèmes logiciels susceptibles de survenir sur votre ordinateur. Il s’agit d’un programme puissant, réputé pour sa rapidité d’utilisation et son haut niveau de sécurité. Ce logiciel de connexion à distance donne la possibilité à nos techniciens qualifiés d’intervenir sur l’ordinateur de nos clients en toute transparence.

Le programme se présente sous la forme de trois éléments :

une console d’assistance utilisée pour échanger avec le réparateur,

un applet client (un fichier qui s’exécute sur l’ordinateur pour superviser la réparation, supprimé automatiquement une fois l’intervention effectuée) et un centre d’administration qui relie client et technicien.


Un gage de sécurité 

Grâce à l’expertise de nos techniciens, ce logiciel de connexion à distance permet de résoudre sans difficulté tous les problèmes.

Cependant, nous savons que le fait qu’un tiers(réparateur) intervienne de la sorte peut être une source d’inquiétudes pour nos nouveaux clients. Quelles tâches seront réalisées durant l’intervention ? Peut-on prendre le contrôle de l’ordinateur à distance par la suite ? Des données peuvent-elles être perdues ? Le logiciel utilisé pare à toutes ces interrogations. L’interface en ligne vous permet de voir à l’écran les actions accomplies, avec la possibilité d’arrêter la session à tout moment. Vous seul définissez les fonctions autorisées au technicien.

La suppression automatique de l’applet en fin de session empêche les reconnexions ultérieures. Enfin, ce logiciel est le plus sûr de sa catégorie (son système de cryptage est employé par les plus grandes institutions financières), pour une confidentialité à toute épreuve.

Dépannage informatique

En fonction de votre budget quotidien,

RS PRO vous conseillera afin de mieux comprendre le fonctionnement de votre ordinateur. En effet, nous savons que la majeur partie des interventions que nous réalisons sont  nécessaires,  mais peuvent être évités en ayant de bon réflexes préventifs. Nous seront là pour vous les apprendre! Grâce à une assistance en ligne.

Nous intervenons directement sur votre PC par partage d’écran partout dans le monde si vous êtes francophone.
Nos techniciens à domicile sont à votre disposition pour le dépannage de vos installations dans les meilleurs délais.